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Oct 20, 2023

Apple AirTag : la solution aux bagages manquants ?

Les passagers des compagnies aériennes qui se plaignent de la disparition de leurs bagages ne sont plus une nouvelle choquante. Il est devenu trop courant que les passagers découvrent que leurs bagages n’ont même pas été chargés à bord de leur vol.

Les passagers des compagnies aériennes qui se plaignent de la disparition de leurs bagages ne sont plus une nouvelle choquante. Il est devenu trop courant que les passagers découvrent que leurs bagages n’ont même pas été chargés à bord de leur vol. Cependant, Apple AirTag pourrait bien être la solution à ce problème.

Lors d'un incident récent, Sandra Shuster et sa fille Ruby, âgée de 15 ans, volaient de Baltimore à Denver via Chicago. A leur arrivée, ils ont découvert que leur sac avait disparu. Bien qu'un employé de la compagnie aérienne l'ait informé que leur valise était toujours à Baltimore, l'AirTag que Sandra avait placé dans ses bagages racontait une histoire différente. Pour éviter de tels incidents, Sandra avait acheté l'Apple AirTag trois mois avant cet incident pour suivre ses affaires.

Selon un reportage de CNN, les passagers voyageaient pour un tournoi et avaient deux sacs avec eux. Un sac contenait leurs vêtements tandis que l'autre sac contenait un kit de crosse qui a disparu.

Le représentant de United à l'aéroport de Denver leur a fourni un numéro de dossier et leur a assuré que la valise serait sur le prochain vol en provenance de Chicago à 8h30. Cependant, lorsque cela ne s'est pas produit, Sandra a appelé le numéro gratuit de bagages perdus qu'elle a appelé. avait été donné. Après avoir été informée que son sac était toujours à Baltimore, Sandra savait que c'était incorrect puisque l'emplacement de l'AirTag indiquait qu'il se trouvait à l'aéroport O'Hare de Chicago.

Après plusieurs appels téléphoniques et des heures d'attente, le service client a dit à Sandra qu'ils n'avaient aucune idée de l'endroit où se trouvait son sac. La compagnie aérienne est même allée jusqu’à prétendre qu’elle avait un mauvais numéro de réclamation. Frustrée et désespérée de retrouver ses bagages perdus, Sandra n'a eu d'autre choix que de s'envoler elle-même pour Chicago. Heureusement, en arrivant à la récupération des bagages, elle a retrouvé son sac dans les 30 secondes.

Il est clair que de tels incidents sont devenus monnaie courante, mais Apple AirTag offre une solution potentielle. En suivant l'emplacement de leurs bagages, les passagers peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant à tout moment où se trouvent leurs affaires. Ils ne devront plus compter uniquement sur les compagnies aériennes pour garantir l’arrivée en toute sécurité de leurs bagages. Apple AirTag pourrait bien être l’assistance dont les passagers ont besoin pour éviter les tracas et la frustration liés à la perte de bagages.